Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da Digital Pulse Analytics ("nós", "nosso" ou "empresa"). Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso site (independentemente de onde o visite) e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

O nosso objetivo é fornecer-lhe informações claras sobre como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais. Leia atentamente para compreender as nossas práticas relativamente aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Esta política aplica-se a todas as informações recolhidas através do nosso site, e-mail, ou outros canais online ou offline relacionados.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade: inclui nome, título, data de nascimento e género.
• Dados de Contacto: inclui endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
• Dados Técnicos: inclui endereço IP, dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operativo e plataforma.
• Dados de Utilização: inclui informações sobre como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicações: inclui as suas preferências em receber marketing da nossa parte e as suas preferências de comunicação.

Também recolhemos, utilizamos e partilhamos Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos. Os Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam diretamente a sua identidade.

3. Como Recolhemos os Seus Dados

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados sobre si, incluindo:

Interações Diretas

Pode fornecer-nos os seus dados de Identidade, Contacto e Financeiros preenchendo formulários ou comunicando connosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isto inclui dados pessoais que fornece quando:

• Solicita informações sobre nossos serviços;
• Cria uma conta no nosso site;
• Subscreve o nosso serviço ou publicações;
• Solicita que lhe seja enviado material de marketing;
• Participa num concurso, promoção ou pesquisa; ou
• Nos dá algum feedback.

Tecnologias Automatizadas

À medida que interage com o nosso website, podemos recolher automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados pessoais através de cookies e outras tecnologias semelhantes.

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Apenas utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais frequentemente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando necessitamos de executar um contrato que estamos prestes a celebrar ou celebrámos consigo.
• Quando é necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
• Quando precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.
• Quando temos o seu consentimento para o fazer.

Geralmente, não contamos com o consentimento como base legal para o processamento dos seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros via e-mail ou mensagem de texto. Tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento.

5. Finalidades para as Quais Utilizamos os Seus Dados

Estabelecemos abaixo uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar os seus dados pessoais, e quais as bases legais em que nos apoiamos para o fazer. Também identificámos quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Para registar-se como novo cliente

Tipos de dados: Identidade, Contacto

Base legal: Execução de um contrato consigo

Para processar e entregar a sua encomenda

Tipos de dados: Identidade, Contacto, Financeiros, Transação, Marketing e Comunicações

Base legal: Execução de um contrato consigo, interesses legítimos (para recuperar dívidas que nos são devidas)

Para gerir o nosso relacionamento consigo

Tipos de dados: Identidade, Contacto, Perfil, Marketing e Comunicações

Base legal: Execução de um contrato consigo, obrigação legal, interesses legítimos (manter os nossos registos atualizados e estudar como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços)

6. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins estabelecidos acima:

• Prestadores de serviços que fornecem serviços de TI e administração de sistemas.
• Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
• Autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades.
• Terceiros a quem podemos escolher vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

7. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores externos estão baseados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que o seu processamento dos seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora do EEE.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos que é proporcionado um grau de proteção semelhante, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas está implementada:

• Transferimos os seus dados pessoais para países que foram considerados pela Comissão Europeia como proporcionando um nível adequado de proteção dos dados pessoais.
• Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que têm na Europa.
• Quando utilizamos fornecedores baseados nos EUA, podemos transferir dados para eles se fizerem parte do Escudo de Proteção de Privacidade que lhes exige que proporcionem uma proteção semelhante aos dados pessoais partilhados entre a Europa e os EUA.

8. Segurança de Dados

Implementámos medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratantes e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão os seus dados pessoais sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação onde somos legalmente obrigados a fazê-lo.

9. Retenção de Dados

Apenas reteremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos, incluindo para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos de uso ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses fins através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

10. Seus Direitos Legais

Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar correção dos seus dados pessoais.
• Solicitar eliminação dos seus dados pessoais.
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência dos seus dados pessoais.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima, por favor contacte-nos pelo email [email protected]. Não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar atender ao seu pedido nessas circunstâncias.

11. Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar adequadamente.

Para mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa Política de Cookies.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações em nosso site e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente ou enviaremos uma notificação direta para você. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.

13. Contactos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contacto conosco nos seguintes detalhes:

Digital Pulse Analytics
Avenida da Liberdade 214, 1250-147 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 22 583 0912

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade supervisora portuguesa para questões de proteção de dados (www.cnpd.pt).